経営理念

人や企業をつなぎ、地元経済の発展に貢献する  ~あなたと一緒に夢を叶えます~

方針

  1. 当社は、契約の更新案内について、お客さまの不明点などにいつでもお答えします。
  2. 当社は、丁寧かつ親切な説明を心がけ、意向把握・確認を十分に行い、お客さまの求める補償内容を提案します
  3. 当社は、お客さまに安心をお届けしご満足いただくために、証券の早期発行に努めます。
  4. 当社は、お客さまが抱える日常生活のお困りごとに対し、提携している専門家のネットワークを提供することで安心をお届けします。
  5. 当社は、すべてのお客さまに対し、お客さまを取り巻くリスクに関する各種情報を提供します。
  6. 当社は、自然災害などが発生した際、被害にあわれたお客さまに寄り添い、一刻も早く安心をお届けするために、迅速な事故対応に努めます。

           【KPI】評価指標

1.当社はお客さま目線での業務運営を心がけるとともに、常にお客さまの声に耳を傾け丁寧に意向を把握することでお客さまに寄り添い、お客さまにとって最善とは何かを追求してまいります。

 ・アンケート取得 100件          ・お客様満足度 10点中 6以上 

2.業務効率化の観点や環境への配慮

 ・ペーパーレス計上 90%以上(自動車保険)

3.当社は、お客さまに安心をお届けしご満足いただくために、証券の早期発行に努めます。

 ・始期日前証券作成率 80%以上